全体师生：

为畅通师生交流沟通渠道，建立健全师生意见反馈和处理机制，及时、高效解决师生员工在工作、学习、生活中遇到的问题和困难，倾听师生员工对学校日常管理方面的意见和建议，为师生提供更好的服务，现将师生服务事项咨询投诉途径公布如下：

一、咨询投诉方法

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二、咨询投诉处理流程

如涉及餐饮、设施维修、水电保障、医疗保健、一卡通等后勤服务事项，由后勤保卫处直接回复处理；如涉及到课程、实习等等其他事项，将由后勤保卫处转交给相关部门后再做回复处理。

后勤保卫处

2023年11月3日